一個房地產業務員向某富豪推銷一棟別墅,由於這棟別墅地點比較偏僻且交通不便,富豪拒絕了。
改日,這個地產公司的另一個推銷員找到了這位富豪,他沒有僅僅在辦公室與富豪交談,而是開車將富豪請到別墅區,讓他參觀。儘管這個別墅區交通不便,但那裡青山綠水環境非常迷人,而且社區的檔次品質也非常好。這些讓那位富豪有些心動,但他仍談起了交通不便的事情。按照正常的推銷,業務員一般會說儘管這裡沒有公車,但您有私家車還怕什麼?但這位推銷員沒有這樣說,而是用“把黑說成白”銷售技巧和話術說:“這裡沒有公車,而且我也建議您不開私家車上下班。您看這裡到您的公司步行要三十分鐘,您每天上下班步行一個小時是多麼難得的鍛煉啊,日積月累,將會對您的身體有多大的好處?再看這一路的青山綠水,既能讓您養神,又可以觸發您無限的靈感,對您大腦健康和工作思路是多麼寶貴的貢獻。”
這種說法深深打動了富豪,他立即就定下購買這棟別墅。
任何產品或服務都有缺點,能夠讓客戶將一般人認為的缺點看成優點才是最偉大的推銷員的才能。在上述推銷案例中,業務員如果只是強調富豪可以通過開車解決交通不便的缺點,他還是承認產品的確定,富豪也會覺得購買這棟別墅自己有些虧。而後面的業務員則將交通不便和青山綠水聯繫處理,形成了步行——修身養性的新優勢,這是很有匠心的,富豪也會覺得自己很佔便宜。
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