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一個紙箱的距離

菜市場門口有兩家賣水果的,水果裝在卡車車廂裡,品種基本一致——春秋冬季賣紅富士蘋果,夏季賣水蜜桃。然而,靠馬路裡邊的一家生意總是很好,另一家則門可羅雀。這是什麼原因呢?

 

不是品質問題,兩家賣的蘋果都是上等紅富士,又大又紅,賣的水蜜桃也都鮮嫩誘人;也不是價格問題,兩家價格一樣;更不是態度問題,兩家賣主都是夫妻兩人齊上陣,相當親切,遇到零頭,他們都會慷慨地抹掉。

 

直到最近水蜜桃上市,我發現了區別。

 

靠馬路裡邊的一家,車廂裡雖然也裝滿水蜜桃,但多半都裝在紙箱裡,露天擺出來的不多,個個桃尖粉紅,鮮嫩誘人。路外邊的那家,車廂裡的水蜜桃也鮮嫩誘人,卻都被拿出水果箱,圓滾滾地擠在一起。東西大同小異,是買者的心理在作怪——路裡邊的一家,擺出來的雖然少,賣相卻極好,幾乎個個都是上等水果,買者挑選餘地小,摸到哪個就買哪個。

 

而靠馬路外邊那家,擺得滿滿一車廂,買者以為都是賣不出去的,對品質有所顧慮。就算有人來買,因為挑選餘地很大,也會捏來捏去地選,被捏過多次的水果很快變軟,賣相差,口感也差了。

 

水果買賣,如同人際交往。有人對待朋友,恨不得把自己全部扒拉開,以示真誠。有的人卻張弛有度,與人相處該示人的示人,沒必要示人的絕對不示人。

 

心理學家霍曼斯曾經提出:“人與人之間的交往,本質上是一種社會交換,如同商品交換一樣,都希望得到的不少於付出的。如果得到的多於付出的,就會讓人們心理失衡。一方面,因擔心無法回報對方而產生愧疚感;另一方面會懷疑,對方是否有特殊目的,也就有了挑三揀四的心理。”

 

人際交往就是這樣,對方需要瞭解什麼,你就展現什麼,這樣,對方就不會因你的“過度投資”而產生壓力。

 

資料來源:網絡流程