Daily Motivations
傳統企業觸網失敗真相
要麼不變，要變就得下狠手在《網路時代的學習模式：天才兒童是如何煉成的（六）》裡，我談到顧問團隊面臨轉型的困惑：我們到底應該做什麼？怎麼做？對於“組織變革”，我不敢說自己是行家，至少也是個熟手，且深諳其中的難處和教訓。《哈佛商業評論》將組織變革比喻為“穿著舊衣服改衣服”，在變革的過程中，組織常常是舉步維艱，時常觸痛，衣不蔽體……（見《留言回復：激情過後打回原型，怎麼辦？》）現在終於輪到要變革自己的“組織”了，我越想越糾結——無論如何，我都不想忍受“穿著舊衣服改衣服”過程中那種糾纏和痛苦。俗話說，矯枉必先過正！——我的想法是：要麼不變，要變就得下狠手。至於如何“下手”，我決定先來個“民意調查”，搞個“遵義會議”先。轉型的代價：非要全面停工待產？在會上，我首先發問：我們要轉型，到底應該做什麼？怎麼做？有人回應：互聯網很重要，我們要好好研究，不能再“隔靴搔癢”了……有人馬上不耐煩了：互聯網重要地球人都知道！我們04年就開始說要重視、要好好研究了，但搞了這麼多年，研究出個什麼成果了？一忙起專案就腳不沾地，根本就沒有投放多少時間、精力和資源，怎麼可能不“隔靴搔癢”？！依我看，要真想轉型，不停下來去研究、去實操，根本不可能！眾人一聽，先是愕然，然後是譁然，支持反對之聲此起彼落，小小一個會議室搞得人聲鼎沸。我一看，正中下懷，便借勢把問題挑明，趁機誘導：你們的意思是讓我們全面停工待產？大家表個態吧。大夥兒一聽，很快便各自站隊，分成兩大陣營：贊成停工VS反對停工。不是“陌生的領域”，而是“新的時代”反對派：我們過往也研究過很多陌生的領域，從來都是邊做事邊研究，工作、學習、生活三不誤……支持派：互聯網不是一個“陌生的領域”，而是一個“新的時代”！反對派：不管是“領域”還是“時代”，對我們而言都是一樣的，過往那麼多年，我們經歷過多少變化啊！長江黃河我們都跨過了，還怕現在的小溪小流？！何況“弱水三千，我們只取一瓢”。互聯網不過是把現實世界搬上虛擬世界而已，我相信，無論什麼“時代”，我們的"方法論"(顧問公司管理諮詢工具)都可以讓我們遊刃有餘！……支持派：你們也太小看互聯網了吧！你們的意思是虛擬世界與現實世界的規律是差不多的，用現實世界那一套，在虛擬世界照樣行得通！表面看來，虛擬世界與現實世界確有很多相通之處，而且，從某些應用的角度看，互聯網甚至更簡單，更易操作，進入門檻更低，幾乎人見人愛。但有句話說得好， “最安全的地方就是最危險的地方”，正因為互聯網看似越簡單，其規律則越高深莫測！這絕對值得我們全身心投入去好好研究！……互聯網是媒體和行銷工具？反對派：我們還是不要只就事論事了，說點具體的吧。互聯網很強大是沒錯，但也沒必要說得那麼可怕。在我看來，傳統企業在互聯網面前之所以屢戰屢敗，核心原因是他們大部分根本還沒進入互聯網的戰場！他們看到別人在互聯網上的成功，以為很簡單，於是，花點小錢搞個網站，請個網管上傳個圖片、發佈一下資訊，就以為會有源源不斷的生意！——結果，這也算“戰”了？！也算“敗”了？！拉個“壯丁”開個淘寶，隨便把產品擺上去，就以為隨便就能搞個金鑽、皇冠的！——結果，這也算“戰”了？！也叫“敗”了？！招個文員，寫兩篇廣告，開個博客，到論壇灌個水，就以為全世界人民都知道你的品牌了！——結果，這也算“戰”了？！也算“敗”了？！……對於互聯網而言，這些所謂“投入”根本還沒沾邊！從沒有戰過哪裡有資格言敗？我們絕對贊成你們的說法，互聯網工具，表面上很簡單，很容易操作，實際上要操作好卻不容易，不過，請堅信我們自己的能力和方法論，只要投入地去研究，一定可以在互聯網上大獲全勝的……實際上，傳統企業可利用的互聯網工具也無非就是網站、淘寶、博客幾大類……支持派：哈哈，太好了！傳統企業正是因為抱持著和你們一樣的這種輕敵態度，才會在互聯網面前“屢戰屢敗”的！在你們眼中，互聯網只不過是繼報紙、電臺、電視、戶外廣告之後的另一種宣傳媒體！另一種行銷工具而已！而且還是很便宜的宣傳媒體和行銷工具！反對派：是啊，對傳統企業而言，互聯網確實是廉價的宣傳媒體和行銷工具！這麼多年來，傳媒業發展日新月異，媒體工具花樣百出，從報紙、電臺、電視、分眾傳媒，再到互聯網，你什麼時候聽說過有機構，出一種新媒體就成立一個新部門去專門搞研究的？就算是幾千萬、幾個億的廣告，還不就一個廣告部，幾丁人全搞定了？！因此，我認為互聯網也一樣！它雖然比其他媒體更為博大精深，但也沒必要全面停工來搞研究吧？！況且《哈佛商業評論》只說“穿著舊衣服改衣服”，可沒讓我們“脫光衣服”啊……留條退路成了死路？支持派：對了，我們就是要“脫光衣服”！這個說法雖然有點不雅，但卻很貼切！——我們就是要 “脫光工業時代的舊衣服”，改裝成“網路時代的新衣服”，再出街！有激進分子更火上澆油：說得好！我們不光要“換新裝”，更要“換腦袋”才行！要徹底把“工業時代的腦袋、工業思維”換成“網路時代的腦袋、網路思維！”——絕不能僅僅停留在熟練掌握幾門網路行銷工具上，而要成為真正能夠利用好網路工具的高手！之所以想停工，就是不想腳踩兩隻船——身體的這一半在工業時代奔波忙碌，另一半則妄圖想轉型成為網路新人——這樣，結局只能是永遠上不了岸！為什麼農業時代的莊園主，在工業時代被淘汰，成為沒落貴族？為什麼世界500強在網路時代屢戰屢敗？ 為什麼傳統企業投放那麼多資源，在淘寶卻比不過一個宅男宅女？就是因為他們有退路！然而卻萬萬沒想到，原來“退路就是死路”！同樣，我們能否快速“轉型”，就看我們有沒有勇氣切斷自己的退路，有沒有信心能夠成功開創自己的新路！不破不立！破釜沉舟！收拳是為了更加有力的出拳！停是為了進！停下來看似慢了，但“慢就是快，快就是慢”！……悠長假期：享受互聯網到這時，我看到贊成派已經明顯占了上風，也是時候該出來表表態了，否則這場爭論沒完沒了：我們做了這麼多年的管理諮詢，確實積累了不少經驗和心得，也形成了自己的方法論和理念。如果完全棄之不用，從零開始，無論是我們的時間、精力，還是年齡，都不允許！不過，我們不是老告誡別人“成功是失敗之母”嗎！現在，是否也該拿來告誡一下我們自己了？——並不是成功後的驕傲情緒導致失敗，而是當環境改變後，引領我們走向成功的思維慣性，往往可能是導致下一個失敗的罪魁禍首！換句話說，如果我們在工業時代越成功，也許潛在的風險就是我們在網路時代會越容易失敗。我認真想過了，確實想停下來，換個活法，體驗一種全新的網路化生存方式。與其說“停工待產”，不如說，趁著這次機會，給自己放個假吧！還記得木村拓哉在《悠長假期》裡那段經典名言嗎？“人生不如意的時候，就不要再多想，就當作上天賜給你的一個假期，你可以在這段時間裡儘量放鬆自己，直到你認為你可以面對一切，然後重新開始”。姑且把它改裝一下拿來一用——我們的轉型，是上天給的長假，這個時候就應該好好享受互聯網。直到我們可以面對一切，然後重新開始。後記因為木村拓哉的名言，一場“是否停工”的爭論和平演變成了“是否放假”——不過，實情所需，要養家活口的，還是不放的好。2008年，我開始全面“罷工”、“放假”：不接新專案，大半時間宅在家裡，初試淘寶，在各大論壇、網路閒逛、亂逛，嘗試大量瞭解、接觸更多不同的商業模式，研究進行網路品牌行銷的企業。學生們更慫恿我開博，親身進行網路品牌建設，而他們則拿我來做白老鼠，“要見證一個博客從誕生到成熟的全過程，並把當中的元素、方法、技巧等系統地提練出來”（見《我的博客不由我運營》）始料不及的是，當我答應了做學生們的“白老鼠”後，我的“悠長假期”竟變得跌宕起伏、多姿多彩。資料來源：百日樹人”培訓體系首席顧問 梁芷媚老师
