每日激勵

善於傾聽

善於傾聽

在美國內戰最困難的時候,林肯寫信給他在伊利諾斯州的一位朋友,請他到華盛頓來。林肯說他有些問題要與他討論。這位老鄰居到白宮拜訪他,林肯同他討論了幾個小時關於解放黑奴的宣言是否適當。林肯對這個贊成或者反對的理由,都加以研究,他還閱讀有關的來信和報紙文章,有的譴責他不解放黑奴,有的譴責他害怕解放黑奴。

談話幾個小時以後,林肯與他的老朋友握手道晚安,送他回伊利諾斯州----竟然沒有徵求他的意見。所有的談話都是林肯說的,那好像可以使他心情舒暢。“談話之後他似乎稍感安逸。”這位老朋友說。

林肯沒有要建議,他只要以為友善的,同情的傾聽者,使他可以向他發洩苦悶。那是我們在困難中都需要的,那常常是憤怒的顧客所要的,不滿意的雇員,感情受傷害的朋友,也都是這樣的。

資料來源:網絡流傳