每日激励

没有利润,哪来的服务?

故事一∶

一哥们去买肉夹馍,对老板说∶“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看著他∶“我给你卷头猪吧?”

 

 

故事二∶

曾经有一个业务员问老板∶“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎麽办?”

老板反问道∶“既然这家厂这麽厉害,为什麽一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”

实际上,低价在市场上通常只是扮演著“搅局”的角色,成事不足,败事有馀。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。

 


没有利润的支撑,哪来的售後服务和不断的创新!

 

客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他∶

研发成本你加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售後吗?

还要质保吗?

 

服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。



请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

你拿走了他生存的空间,

服务也就消失了。



请尊重每个行业,

每一位元尽心尽力为大家服务的人,

也包括我们自己!



不好意思!

有时候我们会对您说∶ No

因为我们会用心去做好每一件事,

不仅是对您负责,

更对自己负责!

 

 

资料来源∶网络流传