到岸不需船
撰文∶杨望远
有位媳妇，每次煎鱼，都把头尾剁掉，婆婆看在眼里，憋在心里。
终於有一天，婆婆实在憋不住了，假装不经意地问∶「煎鱼为何要去
头去尾？」媳妇毫不迟疑道∶「我娘家都是这麽做，可能是传统吧！」
婆婆只好笑道∶「你下次回娘家，问问你妈妈，看他知不知道原因。」
媳妇心想婆婆急著要答案，便打电话回娘家，一问之下，连她自己都
不好意思。原来，当时因为锅子小，不去头去尾煎不下，想不到换了
大锅却忘了原因，旧习惯一直沿袭下来。
十多年前，国内生产电脑主机板、监视器，都须经过烧机测试
(Burn-in)；量小时，空间及时间都还好解决；但，高倍成长後，如此
积压的确相当沈重。有一次，笔者辅导的公司，在经营管理会上，某
主管提出∶「烧机房容量不够，必须立即扩建。」但，全厂能用的空
间，几乎都满了，怎麽办呢？七嘴八舌的讨论，都是想什麽法子尽快
扩建，笔者问了一个很外行的问题∶「为什麽要BURN-IN？」大家都愣住了，最後品保经理挺身而出，答∶「此乃保证品质的必要制程，
避免新购不久就故障。」
笔者问∶「目前测试结果，不良率有多少？」答∶「不高，约
1%。」 再问∶「是普遍分布，还是偏向某些规格？」答∶「几乎都
是新产品、新规格、新零件。」根据一年来的报表数据，也证实确实
仅有「新」的部分不合格。
於是，运用层别管理，没问题的部分不必再烧机，只有小部分须
测试，待找出原因，改善稳定後，便可免除。如此一来，空间空出甚
多，库存大幅降低，出货也顺畅了。
早期，因为技术尚不成熟、零件品质不稳定、分析技巧不进步，
故因袭旧制；不敢擅改；久而久之，知其然，不知其所以然，失去了
大好改善进步的契机。
某次，英国军事演习，各国使节观阅。一位美国将军对发炮时，
先有一军士跨一步，然後双手由上而下重重一拉的动作，百思不得其
解，乃就教英国将军。这位将军吟道∶「历年来一直如此。」显然也
不清楚典故，只好一齐去向一位老将军讨教。老将军回忆道∶「很久
很久以前，炮是由马拖运，发炮时怕马惊吓乱窜，必须将马拉紧……」
结果是，早就改为汽车拖运了，这个动作却莫名所以地保留下来。
到了岸上，为何还把船扛著在陆上行走呢？
