2013-09-11
全体新达同事一人一票方式选出,8月份之两篇最受欢迎小品,「一位空姐的故事 - 渡人渡己」及「一碗白饭」,让大家细味欣赏。
1. 「一位空姐的故事 - 渡人渡己」
加班熬夜,卖免税菸酒,端盘子,当我只是「忍耐」做著工作时,好友却以摆渡人的慈善心,教会我对工作珍惜的福气。身为一个空服员,除了大家以为的光鲜亮丽外,工作上当然也有旁人难以体会的辛苦,除了加班熬夜外,更常常在飞机上为几百人份的发餐、卖免税菸酒、端盘子、照顾客人 …….. 忙得分身乏术、欲哭无泪,但却只能一再告诉自己、催眠自己∶奶从事的是服务业,「忍」过了今天就好。尽管如此告诉自己,可总还是有力不从心、挤不出笑容和耐心的时候。
直到一次,我听到好朋友如何在飞机上照顾及服务一位严重的老年痴呆症客人,我才对自己的工作心态大为改观。那是一班台北飞往纽约的班机,飞机起飞没多久,一位老先生忽然大小便失禁了!他的家人既窘迫又嫌恶地叫他到洗手间自行处理,老先生犹豫了一下,一个人慢慢走向机尾的洗手间。可是当老先生走出了洗手间,却怎麽也记不得自己的座位在哪儿,八十几岁的人竟急得在走道上大哭了起来。空服员前来协助,发现他身上臭不可当,原来老先生不清楚厕所内卫生纸摆放的位置,就随手涂得一身都是,那间厕所当然也被他使用得惨不忍睹。将他带回到座位後,周遭的客人开始纷纷抱怨老先生身上的臭味,实在难以忍受。
空服员只好询问他的家人是否有衣物可供老先生更换,其家人却表示随身行李都在货舱中的行李箱内,所以没有衣服让他更换。他的家人并且告诉空服员∶「今天飞机又没满,将他换到最後一排的位子就好了嘛!」确实,机上最後几排的座位是空著的,所以空服员便依客人的意思照办了,并且将方才那间厕所锁起来以免有其他乘客误入。
於是,老先生便一个人坐在最後一排的位子上,望著自己的餐盘,低著头,不断的用手擦眼泪。可是谁知道,一个多小时後,他已换好了衣服,乾乾净净、笑容满面的回到原来的座位,桌上还放上了一份全新的、热腾腾的晚餐。大家相互询问,原来是我那位好友牺牲自己的用餐时间,将老先生用湿布和湿纸巾一点一点的擦洗乾净,还向机长借了套便服让老先生换上,更将那间没人敢进的厕所完全打扫乾净,喷上了她自己的香水。同事们笑骂她笨,这样帮忙绝对不会有人记得,也不会有人感谢,既吃力又不讨好。
她却只是轻描淡写的回答∶「飞行时间还有十几个小时,若换成我是那位老先生,我也会很难受,谁会希望旅行一开始就变成这样?再说,平均三十几位客人用一间厕所,少了一间就差很多,所以我不只是帮助那位老先生,也是在服务其他的客人啊!」
听完这件事,我为自己面对工作时的态度感到惭愧,想起她以前对我说过∶「奶知道古时候最有福报的工作是什麽吗?是摆渡的人。因为他们把人们从一个地方,平平安安的送到另一个地方,不论之後等著那些人们的是好事或是悲伤,能平安到达,才能有一个好的开始。所以我觉得自己现在能从事服务业,真是一种福气,能有这样的好福气当然要珍惜,而珍惜这福气最好的方法,就是把它分给别人!」
当我还把服务业只是当服务业,原来早已有人把它当成慈善业一般设想,那麽努力把平安舒适送到他人心里。几天後从泰国回台北的班机上,晚餐时间有一位老阿妈的餐点竟连一口都没有动,我上前询问她是否餐点不合胃口,还是她的身体不舒服。
老阿妈很不好意思,小小声的说∶「其实我正想请奶帮忙,这是我第一次坐飞机,所以希望将飞机上的餐点 带回去给孙子吃吃看,因为我孙子也没有坐过飞机。」
我笑著对她说∶「没关系,这份您先吃,我待会儿再打包一份让您带回去给孙子。」老阿妈听了,瞪大著眼睛一边谢我,一边非常开心地立刻动起筷子来。回到厨房後我将自己的那份晚餐打包,用袋子装好,学妹在一旁不解的问我∶「学姊,今天回程全满,机餐连一份都没有多,奶干嘛还拿自己的那份给她?」我的回答是∶「我年轻,还可以饿一下肚子,下了班回家再顺道买点消夜吃就好了,老人家可就不行了!」其实,我心里想的是∶如果这位老太太往後没有机会再出国了呢?
她也许只是我服务过几千名客人中的一位,但却是她第一趟出国的旅程,如果她此次旅程的回忆都是美好的,我更不应该扮演之中唯一的缺憾,不是吗?
服务业真的是一份很有福气的工作,因为除了商品外,我们还能贩卖「好心情」。现在我常常想,今天的我可以为我的工作及身旁的人做到什麽程度?设想到什麽地步呢?
今天我要扮演让他们心情平稳开心的菩萨,还是谋杀他们笑脸的恶魔?工作是如此,生活也是如此,今天也好,明天也是,我的选择是「惜福」!
来源: 网络流传
2. 小品标题 : 一碗白饭
二十年前某日黄昏,有一名看似大学生的男孩徘徊在台北街头的一家自助餐店前,等到吃饭的客人大致都离开了,他才面带羞赧地走进店里。「请给我一碗白饭,谢谢!」男孩低著头说。店内刚创业的年轻老板夫妻,见他没有选菜,一阵纳闷,却也没有多问,立刻就盛了满满一碗的白饭递给他。男孩付钱的同时,不好意思的说了一句∶「我可以在饭上淋点菜汤吗?」老板娘笑著回答∶「没关系,你尽管用,不要钱!」男孩吃饭吃到一半,想到淋菜汤不必钱,於是又多叫了一碗。「一碗不够是吗?我这次再给你盛多一点!」老板很热络地回应。「不是的,我要拿回去装在便当盒里,明天带到学校当午餐!」
老板听了,在心里猜想,男孩可能来自南部乡下经济环境不是很好的家庭,为了不肯放弃读书的机会,独自一人北上求学,甚至可能半工半读,处境的困难可想而知,於是,悄悄在餐盒的底部先放入店里招牌的肉燥一大匙,还加了一粒鲁蛋,最後才将白饭满满覆盖上去,乍看之下,以为就只是白饭而已。老板娘见状,明白老板想帮助那名男孩,但却搞不懂,为什麽不将肉燥大大方方地加在饭上,却要藏在饭底?老板贴著老板娘的耳说∶「男孩若是一眼就见到白饭加料,说不定会认为我们是在施舍他,这不等於直接伤害了他的自尊吗?这样,他下次一定不好意思再来。如果转到别家一直只是吃白饭,怎麽有体力读书呢?」「你真是好人,帮了人还替对方保留面子!」「我不好,奶会愿意嫁给我吗?」年轻的老板夫妻,浸淫在助人的快乐里。
「谢谢,我吃饱了,再见!」男孩起身离开。当男孩拿到沈甸甸的餐盒时,不禁回头望了老板夫妻一眼。「要加油喔!明天见!」老板向男孩挥手致意,话语中透露著,请男孩明天再来店里用餐。男孩眼中泛起泪光,却也没有让老板夫妻看见。从此,男孩除了连续假日以外,几乎每天黄昏都会来,同样在店里吃一碗白饭,再外带一碗走,当然,带走的那一碗白饭底下,每天都藏著不一样的秘密。直到男孩毕业,往後的二十年里,这家自助餐店就再也不曾出现过男孩的身影了。某一天,将近五十岁的自助餐店老板夫妻,接到市政府强制拆除违章建筑店面的通告,面对中年失业,平日储蓄又都给了儿子在国外攻读学位,想到生活无依,经济陷入困境,不禁在店里抱头痛哭了起来。
就在这个时候,一位身穿名牌西装,像是大公司经理级的人物突然来访。「你们好,我是某大企业的副总经理,我们总经理命我前来,希望能请你们在我们即将要启用的办公大楼里开自助餐厅,一切的设备与食材均由公司出资准备,你们仅须带领厨师负责菜肴的烹煮,至於盈利的部份,你们和公司各占一半!」
「你们公司的总经理是谁?为什麽要对我们这麽好?我们不记得有认识这麽高贵的人物!」老板夫妻一脸疑惑。「你们夫妻是我们总经理的大恩人兼好朋友,总经理尤其喜欢吃你们店里的鲁蛋和肉燥,我就只知道这麽多。其他的,等你们见了面再谈吧!」终於,那每次用餐只叫一碗白饭的男孩,再度现身了,经过二十年艰辛的创业,男孩成功的建立了自己的事业王国,眼前这一切,全都得感谢自助餐老板夫妻的鼓励与暗助,否则,他当初根本无法顺利完成学业。
话过往事,老板夫妻打算告辞,总经理起身对他们深深一鞠躬并恭敬地说∶「加油喔!公司以後还须要靠你们帮忙,明天见!」
资料来源 : 学习电子报